Klienti si nově spravují zakázky i rezervace na jednom místě

Klient má často od jednoho fotografa několik různých odkazů: jeden k náhledovému albu, další ke kalendáři a jiný k potvrzení rezervace. Nový klientský přehled v Lensysu tyto informace spojuje do jednoho srozumitelného místa.

Klient v něm zkontroluje své fotografické zakázky i budoucí rezervace. Nemusí hledat starší e-maily a u dostupných termínů může rovnou použít možnosti, které mu povolíte.

Zakázky a rezervace přehledně vedle sebe

V horní části přehledu si klient přepne mezi fotografickými zakázkami a rezervacemi. V albech vidí aktuální stav výběru fotografií a další potřebný krok. V rezervacích najde budoucí termíny včetně času, názvu události a dostupných akcí.

Zrušené rezervace zůstávají dohledatelné v oddělené části. Aktuální termíny se tak nemíchají s historií, ale klient se k ní může v případě potřeby vrátit.

Termín otevře rovnou v rezervačním kalendáři

Pokud je událost stále aktivní a veřejná, klient může z přehledu otevřít přesně ten týden, ve kterém jeho rezervace leží. Snadno si tak ověří souvislosti termínu nebo se vrátí k veřejným informacím události.

Když už kalendář veřejný není, tlačítko zůstane viditelné, ale jasně vysvětlí, proč jej nelze použít. Klient tak nemusí zkoušet nefunkční odkaz ani kontaktovat fotografa kvůli nejasnému stavu.

Storno bez zbytečného přepisování

Pokud ve svém rezervačním systému povolíte storno klientem, může klient rezervaci zrušit přímo v přehledu. Lensys po potvrzení aktualizuje její stav a zrušený termín přesune do historie.

Možnost zrušení máte stále pod kontrolou vy. Pokud ji nepovolíte nebo už rezervaci nelze stornovat, klient u tlačítka uvidí konkrétní důvod.

Volný navazující čas může klient využít k prodloužení

U vybraných událostí můžete klientům povolit také prodloužení rezervace. Lensys nabídne pouze navazující volné možnosti před dalším obsazeným termínem. Klient si na přehledných kartách zvolí nový konec a zároveň vidí, o kolik minut se rezervace prodlouží.

Před potvrzením Lensys dostupnost znovu zkontroluje. Nevzniká další rezervace — stávající termín se pouze bezpečně prodlouží. Vy jako vlastník projektu následně dostanete e-mail s původním a novým časem.

Pravidla nastavujete pro každou událost

Výchozí chování prodlužování nastavíte v obecném nastavení rezervací. Nové události tuto volbu převezmou, ale u každé z nich ji můžete samostatně zapnout nebo vypnout.

V seznamu událostí je na první pohled vidět, kde je prodlužování povolené. Klientské možnosti tak můžete přizpůsobit typu focení, délce bloků i způsobu, jakým pracujete s navazujícími termíny.

Klient se do přehledu dostane bezpečným odkazem

Na přihlašovací stránce klient zadá svůj e-mail a obdrží bezpečný odkaz ke svým zakázkám a rezervacím. Stejný přehled mu připomínáme také v souvisejících e-mailech, takže ho později snadno najde.

Nový přehled snižuje počet běžných dotazů na stav zakázky a změny termínu. Klient zvládne dostupné kroky sám a vy stále určujete, které možnosti mu u jednotlivých rezervací nabídnete.

Vyzkoušejte Lensys na tři měsíce zdarma a propojte rezervace, náhledová alba i další kroky fotografické zakázky v jednom procesu.